Állj ki a fogyasztói jogaidért és csatlakozz!
Közösségünkben a panaszod, együttes erővé válik, mások hasonló panaszával!
Az Adhoc.Support érdekérvényesítő közösség ereje tőled is növekszik és te is erősebbé válsz.
Ne hezitálj: cselekedj! Lépj be közösségünkbe, ahol közös erővel hozunk létre, értékes változást!
6 ok, amiért az Adhoc.Support érdekérvényesítő közösség az erőd forrása a fogyasztói panaszkezelés során
Az Adhoc.Support hatékony megoldást kínál számos fogyasztói panasz kezelése során.
Egyesült erővel a termékhibák ellen
Képzeld el, milyen hatással jár, ha a felhasználók világszerte bejelentik egy népszerű okostelefon akkumulátorának hibáját az Adhoc.Supporton keresztül. A mesterséges intelligenciával kiegészült rendszerünk, összekapcsolja ezeket az eseteket, felerősítve a Te hangodat és közös, erős érvekkel bíró panaszt hív életre. Az egyéni erőt átalakítva, azonnali megoldásokat sürgetve hatást gyakorolunk a vállalatokra és a megoldás elérését célozzuk.
Tovább...
Online és B2B/ B2C problémák
Frusztrálnak az olyan online szolgáltatások, amelyek nem teljesítenek? Az Adhoc.Support az a hely, ahol másokkal együtt összefogva, kieszközölheted az elszámoltathatóságot. Amikor úgy érzed kicsúszik a kontroll a folyamatok miatt a kezedből, a kereskedő nem reagál érdemben és közös a panaszod másokkal: a közösségünk kollektív fellépése képes arra, hogy kieszközöljük a megérdemelt szolgáltatást -vagy kártérítést-, minden panaszos érdekében fellépve.
Tovább...
Lakossági építkezési problémák
Ne nézz szembe egyedül az új otthonok kivitelezésével kapcsolatos gondokkal. Csatlakozz más vásárlókhoz az Adhoc.Support segítségével, hogy dokumentáld a közös hibákat és az elmulasztott határidőket. Együtt érvényesíteni vagyunk képesek a szerződéseket és kieszkzöljük a hibajavításokat is. A társasház vagy lakópark építések rémálma, a kifelejtett építési anyagok, elfelejtett teljesítések esetén is élj a közösségünk biztosította nyilvánosság erejével.
Tovább...
Elektronikai eszközök gyártási hibái
Amikor a televíziókészülékek gyártási hiba miatt idő előtt meghibásodnak, az Adhoc.Support segít összefogni vásárlótársaiddal. Oszd meg a történeted, támogass másokat a pontos információddal és követeljetek együtt, érdemi intézkedést. Közösségünk biztosítja, hogy a gyártók meghallgassanak és cselekedjenek, ami jobb termékeket és tisztességes bánásmódot eredményez a közösségünk és ezáltal a te számodra is.
Tovább...
Autóipari visszahívások
Egyesítsd erődet más járművezetőkkel az Adhoc.Support érdekérvényesítő közösségén keresztül, hogy felhívjátok a figyelmet a biztonsági problémákra, amikor az autóvisszahívásokat figyelmen kívül hagyják. Közösségünk támogatja a bizonyítékok gyűjtésére és a nyomásgyakorlásra irányuló erőfeszítéseket, felgyorsítva a visszahívási folyamatot, és biztosítja, hogy a biztonság ne csak ígéret legyen, hanem valósággá váljon.
Tovább...
Gyermekjátékok problémái
A gyermekjátékoknak szórakoztatónak kell lenniük, nem pedig károsnak. Az Adhoc.Support összefogja a szülőket, hogy a gyermekekre veszélyes termékeket eltávolítsák a polcokról. Az információk megosztásával és az egységes érdekérvényesítéssel biztosítjuk a gyors cselekvést és a biztonságos alternatívákat gyermekeink játékidejére, játék eszközeire. A gyerekeket érintő termék kifogásokat, kiemeleten és hatékonyan kezeljük.
Tovább...Miért érdemes csatlakozni közösségünkhöz?
Az Adhoc.Support érdekérvényesítő közösség, több mint egy hely a panaszaid bejelentésére; ez egy olyan közösség, ahol egyesítjük erőinket a piac tisztességesebb és átláthatóbbá tételéért. Lépj be közösségünkbe, és kezdj el hatásosan kiállni a fogyasztói jogaidért!
A közösségi érdekérvényesítés alapja, a fogyasztói érdekek egységes védelme.
A tisztességtelen gyakorlatok minden hatásának megszüntetése érdekében, közösségünknek biztosítania kell, hogy megfelelő jogorvoslatok álljanak a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok által megkárosított fogyasztók rendelkezésére és ebben támogassuk minden érintett ország, hatóságát is.
Az, hogy a munkánk és tapasztalatunk érdemes a jövőbeni célok elérésére abban mutatkozik meg, hogy a megszerzett tudásból egy komplex rendszert építettünk és közben létrejött a törvényi háttér is, kvázi igazolva az általunk piaci résnek vélt terület kitöltésének jogosultságát. A fejlesztéseink, elemzéseink és a gyakorlati tapasztalataink igazolták: a viták során a békés és toleráns emberi hang, erősebb a sokszor felesleges vitatkozásnál. Amikor pedig elfogy a szép szó és az érvelés, átadjuk a pályát jogászainknak.
Nemzetközi együttműködés
A probléma lehet globális és kollektív erőnkkel változást érhetünk el, határokon átívelő sikerekkel, gyors elemzéssel és a tömeges jelleg felismeréssel.
Tömeges panaszkezelés
Ha a hibát már felismerted, összefogásunkkal erőteljesebb nyomást gyakorolhatunk és békés megoldást érhetünk el, pereskedés nélkül is.
Békés érdekérvényesítés
Kerüld el a reklamációs procedúrákat és keresd a békés utat. Mi támogatunk, hogy könnyebben érvényesíthesd jogaidat, másokkal együtt.
Biztonságos döntéshozatal
Mielőtt pénzt költenél, tájékozódj nálunk a termékekről és szolgáltatásokról, hogy biztos döntést hozhass. Legyél preventív!
Panaszbenyújtás 4 lépesben
Az Adhoc.Support 4 egyszerű lépésben segíti a közösséghez csatlakozást
1. Közösségi regisztráció
Csatlakozz az Adhoc.Support közösséghez. Nyújts be panaszt, érdeklődj vásárlás előtt, támogasd mások törekvéseit közösségünkben. Szerezz hozzáférést szakértői erőforrásokhoz, eszközökhöz és a támogatói hálózathoz. Szerezz rutint a napi életviteledhez a panasz és reklamáció kezelésben és legyél segítőkész mások objektív tájékoztatásában. Legyél aktív és együttműködő részese közösségünknek minden nap.
2. Panasz benyújtása
Jelentkezz be a fiókodba és válaszd a 'Panasz Benyújtása' opciót. Add meg panaszod részleteit, beleértve a panaszolt cég információit, a teljes leírást és tölts fel minden bizonyítékot, ami alátámasztja az esetedet. Ellenőrizd a panaszod majd elektronikusan írd alá. Az információk összekapcsolódása a te segítségeddel jön létre és változhat ügyed egyéni panaszból, regionális vagy globális esetté. A teljes információ: érték!
3. Megerősítés és folyamatkövetés
Panasz benyújtás után azonnali megerősítést kapsz emailben, egyedi követési számmal. Használd a felületünket, tájékozódj, ismerkedj más ügyekkel. A folyamat követésére és az esetleges megoldási lehetőségekre tett javaslatainkból, a számodra legjobban megfelelőt válaszd. Bárhol is kerülsz szembe hasonló problémával, hívd fel mások figyelmét is a közösségünk lehetőségeire. A megoldás a cél!
4. Megoldás és közösségi érdekérvényesítés
Panaszod benyújtása után megvizsgáljuk, hogy van a hasonló panasz a rendszerünkben. Közös érintettség esetén megvizsgáljuk, milyen előnyt hordozna egy közösségi fellépés a panaszolt céggel szemben. Nemzetközi érintettség esetén pedig egy nemzetközi érdekközösséget hívunk életre. Célunk, hogy a cégek, elfogadják közösségünk érdemi megoldásait és ügyed: érdemi megoldással záruljon.
Szakértelmünk Esszenciája
Az összefogás erejével és a legújabb technológiai fejlesztésekkel formáljuk át a fogyasztói panaszok kezelését.
Közösségi Cselekvés Inspirálása
Összefogásra buzdítunk minden fogyasztót, hogy együtt erőteljes változást érjünk el.
Globális Védelem Fokozása
Globális érdekérvényesítésünkkel szélesítjük a fogyasztói jogok védelmének horizontját.
Panaszok Hatékony Kezelése
Legújabb technológiai megoldásainkkal forradalmasítjuk a panaszkezelési folyamatot.
Folyamatos Innováció és Fejlődés
Adatvezérelt megoldásainkkal úttörők vagyunk a szolgáltatásfejlesztés területén.
Csatlakozz az Adhoc.Support közösségéhez
Mint az Adhoc.Support tagja, számos előnyben részesülsz, beleértve:
Hatékony tömeges panaszkezelő rendszer
Egy globális érdekérvényesítő közösség kollektív ereje
Panaszok célzott megoldások szerinti kategorizálása
Nemzetközi erőforrások és fogyasztóvédelmi képviselet
GYIK
Rólunk mondták...
Minden barátunknak és ismerősünknek köszönjük, hogy évek óta, velünk tesztelik a közösségi érdekérvényesítés folyamatát
Dávid
Egy egyszerű ERG szelep hiba miatt a márkaszervíz több száz ezer forint költséget szeretett volna elkérni. Az Adhoc.Support kommunikációs megoldása segítségével, megszületett egy kifogás kezelő javaslat levél. A végén a szerviz 150.000Ft engedményt adott a karbantartásból. Öröm volt látni, hogy egy levél, mennyire tud hatékony lenni a panaszkezelés során.
Gábor
Egy ideje már figyeltem a tabletem felületét, mert úgy tűnt mint ha horpadt lenne az üvege. Sajnos az akkumulátor egy repülés után felpuffadt. A gyártó szó szerint kiröhögött, hiába vittük szakszervizbe. Az Adhoc.Support tesztelése során a csapat összehozott egy közösségi érdeklődést és számos más, azonos hibára derült fény. Csendben kicserélődtek az aksik...
Olga
Vettünk egy bébi ételt a férjemmel, aztán kiderült a terméktől hány a gyermekünk. Számos más Angliában, ebből a termékből vásárlóval beszéltünk. Beszéltem az Adhoc.Support fejlesztő csapatával és kiderült, hogy a gyártó nem egyezkedik egyenként a szülőkkel, de a közös panasz láttán: érdemben meghallgatták ügyünket és a hibát utólag, korrigálták.